2022年7月にスタートしたテレ玉アプリは、皆さまのご利用・応援のおかげで、累計10万ダウンロードを達成しました！
日頃からテレ玉アプリをご利用いただいている皆さまへの感謝と、10万ダウンロード達成を記念して、プレゼントキャンペーンを実施します。

テレ玉アプリは何ができますか。

テレ玉の番組情報やイベント情報をはじめ、埼玉県のニュース、スポーツ等、たくさんの情報を発信しています。プレゼントに参加できます。テレ玉からお知らせが届きます。

テレ玉アプリの利用に料金はかかりますか。

テレ玉アプリは無料でご利用いただけます。通信にかかる費用はお客様のご負担となります。

アプリのダウンロード（インストール）方法がわかりません。

【iPhone端末をご利用のお客様】
『App Store』から「テレ玉」を検索し、インストールしてください。
【Android端末をご利用のお客様】
『Google Play』から「テレ玉」を検索し、インストールしてください。
もしくは、お使いのQRリーダーアプリでホームページに記載されているQRコードを読み取ってください。

アプリが見つかりません。

iOS版はバージョン11以降、Android版はバージョン6以降に対応をした端末で動作をします。それ以前の端末の場合はインストールをすることができません。
※全ての端末の動作は保証しておりません。
※端末によってはご利用いただけない機能がございます

アプリが動作しません。

ご利用の端末がインターネットに接続できない場合や、スマートフォンの電波やWi-Fiの電波が受信できないもしくは、不安定な場合は、アプリをご利用することはできません。電波の受信環境の良い場所でご利用ください。

番組やプレゼントに応募したい。 （簡単応募）

番組等で紹介されるQRコードはテレ玉アプリの画面右下「QR」ボタンをタップしてカメラをQRコードにかざしてください。
テレ玉テレビアプリ以外のQRリーダーをご利用の場合は、番組やプレゼントの応募ができません。

番組やプレゼントに応募できません。

番組への参加やプレゼントの応募には「ユーザー情報」が必要な場合があります。「応募」ボタンの上に「ユーザー情報」のボタンが表示されている場合は、そのボタンをタップしてユーザー情報の登録を行ってください。

お知らせのプッシュ通知を停止したい。

画面左上「メニュー」＞「通知設定」＞該当の通知設定をOFFにしてください。

機種変更について

機種変更された場合、以前の機種でお使いの情報は引き継がれない場合があります。
その際は新しい機種でアプリをダウンロードしていただき、ユーザー情報の登録からはじめてください。